浅谈如何当一名称职的总监理工程师QÓ¡Y»Abbs.3c3t.comg«pSªeL
本文就如何当一名称职的总监与大家作一次交流和探讨。随着时间的推移和工作任务的需要，总监会历经不同性质（一般工业与民用建筑、公共建设与特种建筑、道路桥梁、港口码头等等、不同建设规模（一类、三类、王类建筑）的建设项目，作为监理这行当来说，我认为首先强调的是管理，如果说监理是高智能服务，那么建设工程的管理就是一门科学。我是98年7月20日加入监理行业队伍的，由一名建设工程管理型基建分管领导（曾主管过系统内基建计划和大、中型项目的管理与组织实施），逐步过渡并能胜任工程项目总监，对我来说这是一个很太的转变，是工作性质的转变，更重要的是思想观念的转变，由初始阶段的不适应逐步过渡到适应阶段。我先后当过南京建工学院图书馆（地下一层），南京市国际信托公司投资大厦（高层、地下二层）等，以及当前正在建设的地处珠江路繁华闹市区的两个项目：雄狮国际大厦和高宏投资置业公司项目（建安投资约工亿，建筑面积8万多平方米）的总监理工程师。五年有余的监理工作实践大大丰富并扩充了自身原有的知识局面，提升了对建设工程管理的综合能力与水平，下面就学习建设工程监理的基本理论与相关法规力争当一名称职的总监理工程师，浅谈自已的一些观点与看法，不足之处欢迎各位专家批评指正。QÓ¡Y»Abbs.3c3t.comg«pSªeL
一、监理工程师素质要求QÓ¡Y»Abbs.3c3t.comg«pSªeL
建设工程监理制于1988年开始试点，五年后局部推开，现已全面推行建设监理制，遵循的基本原则之一是结合中国国情。建立和实施建设监理。其意义表现在：1、实施建设监理制有利予满足社会主义市场经济条件下，投资者对工程技术服务的需求：2、有利于实现政府在工程建设中的职能转变；3、有助于培育发展和完善我国建筑市场；4、促进工程建设领域实现"两个根本转变"。工程建设监理实施的对象是工程建设顼目，其行为主体是监理单位，现阶段工程建设监理主要发生在项目建设的实施阶段，工程监理是属于微观性质的监督管理活动，其中心任务是控制工程项目目标（在管理学中，控制通常是指管理人员按计划标准来衡量所取得的结果，纠正所发生的偏差，以保证计划目标得以实现的管理活动），并力求实现项目的目标，但在此工作之前必须做好目标的规划和计划及为实现目标的目标组织。在工程建设监理动态控制工作应该贯穿于工程顼目的整个监理阶段。监理工程师的权力主要是作为建设项目管理主体的业主通过授权而转移过来的，工程建设监理的科学性是由其任务所决定的。QÓ¡Y»Abbs.3c3t.comg«pSªeL
总监理工程师负责制的内涵包括：1、项目监理的责任主体：2、项目监理的权力主体；3、项目监理的利益主体；即责、权、利相对的统一体。总监理工程师是临时聘任的工程项目上的岗位职务。就是说，一旦没有被聘用，他就没有总监理工程师的头衔，只有监理工程师的称谓。那么，监理工程师应具备哪些素质呢？监理工程师是一种复合型人才，而对于这种高智能人才素质要求，主要体现在要具有较高的学历和多学科知识，要具有丰富的工程建设实践经验，要有良好的品德，要有健康的体魄和充沛的精力。在国外，监理工程师都具有大学学历，而且大都具有顼士甚至是博士学位，如美国的蓝德公司，在547名咨询入员中有209名博士，178名硕士，具有博士、硕士学位的人员占总人数的近70％。德国的克虏伯康采恩系统工程公司具有硕士学位以上的入员也很多，参照国外对监理人员学历、学识的要求，我国的监理工程师也应具有大专以上（含大专院校毕业）的学历，作为监理工程师还必须学习、掌握一定的工程建设经济、法律和组织管理等方面的理论知识，从而达到一专多能的程度，成为工程建设中的复合型人才，使监理单位真正成为智力密集型的知识群体。其次，据了解，世界各国都很重视工程建设的实践，在考核某一单位、或某一个人的能力大小时，都会把实践经验作为重要的衡量尺度。监理工程师必须具有丰富的实践经验，是指具有：1、建设工程地质勘测；2、建设王程设计；3、建设工程立项评估；4、建设工程施工；5、建设工程招标投标等中介服务。只有及时地、不断地把工作实践中的做法、体会以及失败的教训加以总结，使之条理化，才能升华为经验。谈到良好的品德，主要体现在1、热爱社会主义祖国，热爱人民，热爱建设事业；2、具有科学的工作态度；3、具有廉洁奉公，为人正直、办事公正的高尚情操；4、能听取不同意见，而且有良好的包容性。监理工作是严谨的、业务是繁忙的，需要有健康的身体，否则难以胜任。QÓ¡Y»Abbs.3c3t.comg«pSªeL
随着国民经济快速发展，建设事业的兴旺发达，监理行业竞争势必十分激烈，业主对监理单位及其人员素质的要求越来越高，形势鼓舞人、形势也逼人。对于上述要求，我作为项目总监就目前担任的工作而言在很多方面是要好好向各位同仁学习的。同时要接受再教育，现在是信息时代，科学技术的发展日新月异，知识的更新越来越紧迫，接受再教育也越来越突出。作为监理工程师起码应了解本专业范围内新产生的应用科学理论知识和技能。建设监理是一门管理科学，要及时了解并掌握有关管理的新知识，包括新的管理思想、体制、方法和手段，以及国外工程项目管理相关情况，同时，随着与国外交往的增加，还要不断强化外语知识，了解国外有关工程建设监理的法规知识。QÓ¡Y»Abbs.3c3t.comg«pSªeL
人们说的好，既然你选择了监理工作这个行业，迸了门，就是一家人。人是要有点精神的，要提升自己、要立足于自学、开展新知识、新技术研讨活动，就要进行具有针对性的再学习，接受再教育，必要时接受再教育活动的考核，达到再次"充电"要求，以适应当前的工作重任。QÓ¡Y»Abbs.3c3t.comg«pSªeL
二、职业道德与工作纪律QÓ¡Y»Abbs.3c3t.comg«pSªeL
工程建设监理是建设领域里一项高尚的工作，为了确保建设监理事业的健康发展，对监理工程师的职业道德和工作纪律都有严格的要求，在有关法规里也作了具体的规定：1、职业道德守则有9条（略）；2、工作纪律有10条（略），在实施工程顼目监理全过程中，总监必须坚持独立自主地开展工作，不收受被监理单位的任何札金，不以个入名义承揽监理业务，同时应努力学习专业技术和建设监理知识，不断提高业务能力和监理水平。若违背职业道德或违反工作纪律，由政府主管部门进彳亍相关处理，必要时，收缴《监理工程师岗位证书》，并可处以罚款。监理单位还要根据企业内部的规章制度给予处罚。在国外，监理工程师的职业道德准则，由其协会组织制定并监督实施。目前，国际咨询工程师协会的会员国家都认真的执行职业道德准则。QÓ¡Y»Abbs.3c3t.comg«pSªeL
我国法律尚不够健全，我们的监理工作规范化程度还不高，监理从业人员的思想品德素质良莠不齐，个别人有"吃、拿、卡、要"违纪行为，虽人数甚少，但其负面影响极坏。因此我们必须强化对全员职业道德与工作纪律的教育，同时在监理企业内部制定廉洁制度和过错、渎职责任追究制度，全面提高监理的社会信誉。作为项目总监，是代表行为主体监理公司行使被授权职责范围内的全权代表，是监理项目的决策者，也是其行为主体的带头人。总监的行为效果相当关键，监理项目工作的成败在很大程度上取决于项目总监的行为，因此，总监要求监理人员做到的首先自己要做到，并力争模范的做到，才有可能使其成员做到或自觉地遵守。在项目监理机构中，总监要有人情味，要有和力，依靠大家，团结大家，缩短磨合期，整合人力智力优势，努力创造一个良好的健康向上的氛围，只有这样，才能为实现建设工程控制目标打下坚实的基础。QÓ¡Y»Abbs.3c3t.comg«pSªeL
三、组织协调QÓ¡Y»Abbs.3c3t.comg«pSªeL
组织协调对总监来说，是一项非常重要的工作，作为总监理工程师，应当根据动态相关性原理（即整体效应不等于局部效应的简单相加，各局部效应之和与整体效应不一定相等），使项目监理组织机构做到一体化运行，将全体人员的积极性调动起来，以实现监理目标。，它的基本职能之一是以工程建设监理公司在工程项目的代表身份，与业主、承包单位及政府监理机关和有关单位协调沟通有关方面的问题。QÓ¡Y»Abbs.3c3t.comg«pSªeL
总监在项目监理机构内部人际关系的协调方面，要认真处理好：1、在人员安排上要量才录用；2、在工作委派上要职责分明；3、在成绩评价上要实事求是；4、在矛盾调解上要恰到好处。QÓ¡Y»Abbs.3c3t.comg«pSªeL
处理上述问题的好与不好，直接影响到工作，甚至于影响到同事之间的团结。总监要大公无私，做人的思想工作，以增强团队的凝聚力。我所在工地也存在一些情况，我们都来自各方，经历、资历各不相同，不能一刀切来要求怎么、怎么，有些事倩要因人而异，注意工作方法，以达到预期效果。QÓ¡Y»Abbs.3c3t.comg«pSªeL
总监在施工阶段协调工作的主要内容有：l、与承包商项目经理的协调；2、进度问题、质量问题的协调；3、合同争议的协调：4、处理好人际关系。我们对承包单位的关系是监理与被监理的关系，就工程建设项目而言，两者仅是分工不同，目标是一致的，监理应是在维护业主利益的同时，持公正公平的准则来维护承包单位的合法权益。QÓ¡Y»Abbs.3c3t.comg«pSªeL
与业主的关系如何相处，项目法人同监理单位的关系是合同关系、授权与被授权关系、平等主体关系。合同一且签订就具有法律效力，因此，在执行有关工程建设的法律、法规、规范、标准和制度时，监理人员必须履行合同规定的义务，同时履行监理合同规定的职责。现实工作中，可能遇到各种现象与问题，如何处理，总的原则，应做到不卑不亢，坚持原则，注意工作方法，坚持科学态度，实求是，不随意附和对，方，对于个别情况，有时还要做说服教育工作，譬如某开发商代表认为工程桩基止水帷幕已开打，监理为什么不批开工报告，他感到不解，甚至用某地不规范行为来要求我们，结果当监理人员跟他耐心讲了基建程序及监理法规相关条款，他理解了，认同了我们说的道理，他觉得监理是负责的；监理人员对工程顼目要严格监理，同时QÓ¡Y»Abbs.3c3t.comg«pSªeL
还要热情服务，主动向业主代表、负责人反映情况，站到业主投资者的角度来考虑问题；譬如某开发商工程负责人请监理参与施工前期工作事宜，这时作为项目总监来说就要下点功夫，开动脑筋想办法，帮他出主意。高宏项目设计方案研讨，初步设计审核请我们参与，这充分体现了业主对监理公司的信任和对其水平与能力的认同，作为总监我有贲任把这件事办好，我及时向公司领导反映情况，同时组织有关专业监理工程师进行商讨，提出合理的建设性意见，较好的给予业主配合，业主感到满意。业主在工程方面重要的事宜均乐意与我们沟通，效果甚好。工作上配合好，对我们的印象也就自然比较好，相处也十分融洽，这对工作进一步开展十分有利。有了一个良好的开端，监理人员的工作积极性、主观能动性也得到充分的发挥。譬如，雄狮工程图纸会审-5.05米标高基坑支护桩桩基配筋过于偏大，监理人员向甲方经理总工反映并说明理由，由甲方再与设计人员商洽，设计人员同意更改，在保证支护桩设计质量的前提下节省钢材45.2吨，相当于人民币约13.56万元。设计认同监理工作达到了相当的深度，甲方感到监理是他们依靠的"盟友"，十分满意。QÓ¡Y»Abbs.3c3t.comg«pSªeL
四、建设工程风险管理QÓ¡Y»Abbs.3c3t.comg«pSªeL
所谓风险具有两个方面条件：一、不确定性：三、产生损失后果，否则就不能成为风险。建设工程风险管理是顼目管理理论体系的一部分，是为目标管理服务的，作为项目总监要强化自身的风险管理意识，在进行项目规划与计划时要制定相应的风险对策措施，必要时向甲方建议采取风险对策的决策。如何避免减少风险，使其造成的损失最小，这是总监要关注的问题。事实上，工程项目建设存在风险的概率还是比较高的，有些事故的发生是不可预见的。从风险管理目标的角度分析，建设工程风险可分为投资风险、进度风险、质量风险和安全风险，四个方面的风险可以归纳为经济损失。有些教训是深刻的，譬如南京电视台前几年10.25大厅平台支撑系统跨塌事件，伤亡六人，总监被追究刑事责任，逮捕判刑五年；上海今年7月l日地铁塌陷事故是一起造成重大经济损失的工程责任事故，直接经济损失1.5亿左右，总包单位管理失控，监理单位现场监理失职，监理公司总监代表李关强因涉嫌"重大事故责任罪"被正式批准逮捕，这些血的教训要弓i以为戒。总监要综观全局，同时要把工作抓深抓细，在动态管理中要有律有节地进行，不要轻易放过工程项目中任何影响安全的细节，只要管理得力、控制有方，同时提高自我保护意识，该发通知单的不要用联系单来代替，善于抓事故的苗头，防范于未然，有些事故是完全可以避免的。QÓ¡Y»Abbs.3c3t.comg«pSªeL
五、建设工程信息管理QÓ¡Y»Abbs.3c3t.comg«pSªeL
随着我国社会主义市场经济高度发展和完善，，随着加入："WTO"和工程建设管理体改革新形式的变化，对工程监理行业提出了更高的要求。为适应新时代（信息时代）的需要，作为建设工程总监来说，熟练掌握建设工程项目信息的构成和分类，建设工程项目信息管理的基本任务和信息分类编码的方法和原则，了解国际、国内常用的几种工程信息代码分类标准显得尤为重要。建设工程项目信息按照建设工程的目标划分可分为：1、投资控制信息；2、进度控制信息；3、质量控制信息；4、合同管理信息。我对信息知识的掌握了解仅皮毛而已，深感知识面的匮乏，倘若原地吃老本的话，丕求进取，终会因不适应社会需求而被淘汰。QÓ¡Y»Abbs.3c3t.comg«pSªeL
一些在当前监理行业尚未普遍开展的业务，如项目可行性研究、设计阶段监理、风险管理等，虽未形成成熟经验，但这是在今后有可能实施的工作，从理论和方法应予高度的重视。同时，注意吸收一些工程项目管理最新研究成果或最新模式，类似国外工程项目管理EPC模式即设计一采购一建造和"交钥匙工程"看来还是十分必要的。QÓ¡Y»Abbs.3c3t.comg«pSªeL
六、相关法规及规范性文件QÓ¡Y»Abbs.3c3t.comg«pSªeL
总监的水平还体现在熟悉与掌握相关法规及规范性文件方面，总监要熟悉：《建设工程监理范围和规模标准规定》（建设部令第86号）；《建设监理企业资质管理规定》（建设部令第lO2号）。掌握：《中华人民共和国建筑法》；《建设工程质量管理条例》；《建设工程监理规范》：《房屋建筑工程旁站监理管理办法（试行）》以及其他相关的规范与章程。不然的话就很难体现你在建设工程项目监理管理过程中所处的地位与发挥多大的作用，甚至于会出现在与有关单位关系的协调中处于十分尴尬的局面，给监理工作总体效果造成丕可逆转的损伤。有时人们也常常听到业主与施工方说到某某监理单位某某总监没有水平，这里谈论的水平恐怕主要还是指政策的水平。因此总监必须首先带头学习、掌握运用好相关的法律、法规，这是开展监理工作非常重要的前提。QÓ¡Y»Abbs.3c3t.comg«pSªeL
目前南京建筑市场，监理行业竞争十分激烈，能否长年保持一定的监理业务份额，把建设工程顼目管理提到一个更新、更高的层面，应该说机遇与挑战同时并存，竞争的交点归结起来，仍是人才的竞争，深信逐步建立起一支真正具有高智能群体的监理队伍，是监理单位面临的严峻课题，同时也是每一位总监所关注的事情。QÓ¡Y»Abbs.3c3t.comg«pSªeL
为了使我国的建设工程监理实现预期效果，在工程建设领域发挥较大的作用，我国的建设工程监理应加强法制建设，走法制化的道路；以市场需求为导向，向全方位、全过程监理发展：遵循市场需求，优化工程监理企业结构；与国际惯例接轨，走向世界等方面发展。QÓ¡Y»Abbs.3c3t.comg«pSªeL
综上所述，再谈论如何当好总监时，也可以这样说，他既是老的话题又是每一位总监理工程师面临的新课题。如果说科研工作的成败取决于学科带头人，那么，建设工程项目管理成效在很大程度上，要取决予总监理工程师能否驾驭工程项目建设全过程的有效运行。任重道远，尚需百折不挠，永远向前，不断进取，与时俱进，只有这样才能做到外工程项目管理咨询系统（中心也好），准入国内监理行业市场时，我们国家也会拥有一支与国外抗衡的优秀队伍占有自已应有的地位，发挥其很大的作用，并具有持久的生命力，这是毋庸质疑的。摘自《南京监理》2003 第六期QÓ¡Y»Abbs.3c3t.comg«pSªeL
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