浅谈总监工作的几个支撑点ÙK`p)Õ[âYbbs.3c3t.com'ð ʱJeàîk
按"建设工程监理规范",工程监理实行总监负责制,总监是项目监理部的棱心,是行政技术负责人,是监理工作的组织者、协调者,对外向建设单位负责,对内向监理公司负责,双重责任。总监工作质量直接关系到工程监理工作,甚至整个工程项目的成败。ÙK`p)Õ[âYbbs.3c3t.com'ð ʱJeàîk
总监的工作千头万绪:监理机构的组建、管理,监理规划,监理细则的编制,"三控、二管、一协调"的实施等。这就要求总监具有较高的科学技术水平、业务水平、管理水平,较广的工作经历,较多的知识层面,较好的表达能力、协调能力和高度的敬业精神。ÙK`p)Õ[âYbbs.3c3t.com'ð ʱJeàîk
但再优秀的总监也不可能是100%完人。这就需要支持,需要有支撑点。笔者曾经遇到挫折、走过弯路。明明中规中矩、勤勤恳恳的进行监理工作,却处处遇到阻力和困难,感到工程监理工作打丕开局面甚至难以为继。ÙK`p)Õ[âYbbs.3c3t.com'ð ʱJeàîk
经长期积累和总结,笔者认为:建设建筑市场中的建设单位、施工单位和监理单位三者通过委托监理合同和施工合同联系在一起,组成建设工程市场的主体。共同为了最终目标,建好工程项目而努力。这是总监工作的三个基本"支撑"点。ÙK`p)Õ[âYbbs.3c3t.com'ð ʱJeàîk
虽然三方有共同的最终目标,但因各自的视点不同,受各自利益的驱使,难免会在工程项目实施过程中发生矛盾,有时甚至会十分激烈。ÙK`p)Õ[âYbbs.3c3t.com'ð ʱJeàîk
同时,工程项目建设中还要受到其他诸多复杂的外来因素干扰。因此,总监理工程师应注意工作方法,争取建筑市场的基本三大主体的支持。ÙK`p)Õ[âYbbs.3c3t.com'ð ʱJeàîk
第一,需要施工单位的支持。施工单位是工程实体的制造者,直接关系到工程实体的质量、迸度和投资。是总监工作最基本、最重要的支撑点之一。ÙK`p)Õ[âYbbs.3c3t.com'ð ʱJeàîk
由于施工方力求以最省的资源投入以求达到质量和进度的目标,有时难兔会与监理产生矛盾。在总监工作实践中,笔者体会到,既要坚持原则、坚持规范、技术要求、设计耍求,坚持工程质量,坚持按规定的程序办;又要特别注意在技术上帮施工方一把,做到热情服务。ÙK`p)Õ[âYbbs.3c3t.com'ð ʱJeàîk
例如,笔者在浙江省的一项市政工程总监工作中,有这样一件事:设计路基施工成形以后有1.5%的横坡,但在剖面图上,路中线即绿化带中部的高程似乎与绿化带边缘相同,要结合平面图等高线计算才可确定。笔者考虑到施工单位技术水平参差不齐,预计会因领会图纸设计意图不透彻,造成识图上的误差,结果使路基水泥稳定层偏高5×l.5%=7.5cm。若按路幅宽度50m,长度1000m计算,会造成3750m3的水泥稳定层直接工程损失和工期损失。若按30m全厚均报废计算,则损失更大。由于总监的及时特别现场巡视测算,使施工单位避免了工程损失。通过这件事,施工单位认识到监理和施工方并非势不两立,存在互相支持的共同点。监理与他们的根本目标一致。结果施工单位一改抵触态度,施工主动与监理配合工作,结果施工更加顺利,工程质量优良。ÙK`p)Õ[âYbbs.3c3t.com'ð ʱJeàîk
第三要有建设单位的支持;建设单位是我们的服务对象,我们的服务工作应该得到他们的认同,使他们感到满意。ÙK`p)Õ[âYbbs.3c3t.com'ð ʱJeàîk
从合同角度,监理受建设单位的委托,似乎该处处为建设单位说话和无条件服务。但从法规的角度,监理不能仅仅替建设单位说话。监理如果只是一味的追求建设单位的"满意度",就可能丧失"公正"的准则。从统计数据上看,建设单位在建筑市场的不规范行为中就占了大半(70%以上):如不贯彻执行强制性规范技术规定,搞假招标、违规招标、拖欠施工工程款等。ÙK`p)Õ[âYbbs.3c3t.com'ð ʱJeàîk
如果建设单位本身的行为不守法在先,却对监理工作的评价"满意"。那么这种"满意"还有什么积极的意义?这只能说明我们监理没有坚持原则,没有维护国家和施工单位的利益。这种情况下,如果坚持了原则,建设单位能给你"满意"的评价吗?ÙK`p)Õ[âYbbs.3c3t.com'ð ʱJeàîk
有的监理公司把建设单位的"满意"主要放在管理目标的首位,这样是不明智的。ÙK`p)Õ[âYbbs.3c3t.com'ð ʱJeàîk
这就像施工阶段监理中的:质量、进度、投资三控中,不能追求单项的"最佳",而只能力求三者的综合"合理化"一样,我们的监理工作不能把建设单位的满意度指标定得太高。ÙK`p)Õ[âYbbs.3c3t.com'ð ʱJeàîk
监理工作不可能做到建设单位100%满意,相反如果一味不坚持原则,该坚持的不坚持,该维护的不维护,到最后反而会看不起监理;这徉,总监的工作就困难了。ÙK`p)Õ[âYbbs.3c3t.com'ð ʱJeàîk
因此,笔者认为对建设单位,在坚持维护国家利益和施工单位的利益,坚持规范和技术标准的同时,对一些"额外"监理工作如在施工图的审查把关,在征地柝迁方面多作施工单位协调工作。这样,不仅工程搞好了,也往往能得到建设单位的大力"支撑"。ÙK`p)Õ[âYbbs.3c3t.com'ð ʱJeàîk
第三是其他监理人员的支持;总监理工程师是由监理单位法定代表人书面授权,全面负责委托监理合同的履行,主持项目监理机构工作的监理工程师。对外向建设单位负责,对内向监理单位负责的双重责任人。在工程项目监理机构中,总监理工程师是实施监理工作的核心,既是行政工作,又是技术工作的负责人;既是顼目监理的组织者,又是项目监理工作的协调者。总监理工程师工作质量的优劣直接关系到工程项目监理工作的成败。总监理工程师的工作千头万绪。ÙK`p)Õ[âYbbs.3c3t.com'ð ʱJeàîk
但由于精力的、专业的,时间的局限,总监理工程师需要工程项目监理部的"支撑"。需要合理组建一个精干、高效、齐全、素质好、能力强、业务精、能吃苦、老、中、素结合的监理工作机构的支撑。怎样才能最大限度地得到其他监理人员的"支撑"呢?总监理工程师,首先必须懂业务。必须具有较高的专业技术和管理水平,有较广的工作阅历,较多的知识层面,较强的组织协调能力,较好的口头和文字表达能力和长期的经验积累。能够始终把捱监理工作的大方向。要有高度的敬业精神.对待工作兢兢业业、认真负责,坚持原则.尊重科学的工作作风,敬业精神方面作出表率.在当前建设市场不够规范,监理人员应洁身自好、勤奋工作,坚持原则。处理问题讲依据、重证据、按程序,也才谈得上尊重科学的工作作风。要尊老帮幼,团结同志,对监理机构一班人严格要求,令行禁止。工作中要敢干承但责任,善于化解矛盾。在总监的言传身教作用下,所有的管理制度方法,大家才会自觉尊守,使监理机构内部形成团结和蔼,互相荨重的工作氛围,才会得到大家的支持。ÙK`p)Õ[âYbbs.3c3t.com'ð ʱJeàîk
因此,总监理工程师的深世阅历、洞察能力和管理协调水平就显得更为重要了。为人处事心地胸惰宽广。处事实事求是,光明磊落,不搞歪门邪道。为人胸怀宽广,能兼听不同意见顾大局识大体,严以律己,宽以待人。大家乐于与你合作共事。ÙK`p)Õ[âYbbs.3c3t.com'ð ʱJeàîk
协调工作要有成效,总监理工程师的技术基础知识应扎实,工作阅历要丰富。能解决疑难问题,能及时帮助指导别人的工作少走弯路。同时,总监的知识层次较多,表达能力较强,能够掌握协调工作尺度,具有一定感染力,容易引起大家的共鸣,取得共识。很多看似不可协调的矛盾,只要方法得当,可能就在轻言细语中化干戈为玉帛。协调工作,是监理工作顺利开展的润滑剂,能够缯强监理部的凝聚力和"支撑"力。ÙK`p)Õ[âYbbs.3c3t.com'ð ʱJeàîk
其它还有一些支撑点,笔者体会争取.,到以上3个基本的"支撑"点,往往能够使在实际工作中的凡点顼目监理工作事半功倍。ÙK`p)Õ[âYbbs.3c3t.com'ð ʱJeàîk
以上是笔者在实际工作中的几点看法和体会。作为总监理工程师,在实际工作中如何提高深化项目监理工作,是个值得不断研究探讨,不断积累沉淀课题和继续努力的。ÙK`p)Õ[âYbbs.3c3t.com'ð ʱJeàîk
摘自《重庆建设监理》2004年第二期ÙK`p)Õ[âYbbs.3c3t.com'ð ʱJeàîk
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