11.GB/T 19000--2000族标准质量管理原则主要有( )。 A.以顾客为关注焦点
{åS/SìÖybbs.3c3t.comU×0. èvõ Ý B.领导作用和全员参与
{åS/SìÖybbs.3c3t.comU×0. èvõ Ý C.过程方法和管理系统方法
{åS/SìÖybbs.3c3t.comU×0. èvõ Ý D.持续改进
{åS/SìÖybbs.3c3t.comU×0. èvõ Ý E.统计技术的应用
{åS/SìÖybbs.3c3t.comU×0. èvõ Ý 12.质量管理体系的理论说明是整个质量管理体系基础的总纲,它说明了( )。
{åS/SìÖybbs.3c3t.comU×0. èvõ Ý A.质量管理体系的目的就是帮助组织增进顾客满意
{åS/SìÖybbs.3c3t.comU×0. èvõ Ý B.顾客对组织的重要性
{åS/SìÖybbs.3c3t.comU×0. èvõ Ý C.顾客对组织持续改进的影响
{åS/SìÖybbs.3c3t.comU×0. èvõ Ý D.质量管理体系的要求
{åS/SìÖybbs.3c3t.comU×0. èvõ Ý E.质量管理体系的重要作用
{åS/SìÖybbs.3c3t.comU×0. èvõ Ý 13.质量管理体系认证的实施程序包括( )。
{åS/SìÖybbs.3c3t.comU×0. èvõ Ý A.提出申请
{åS/SìÖybbs.3c3t.comU×0. èvõ Ý B.认证机构进行审核
{åS/SìÖybbs.3c3t.comU×0. èvõ Ý C.审批与注册发证
{åS/SìÖybbs.3c3t.comU×0. èvõ Ý D.申诉
{åS/SìÖybbs.3c3t.comU×0. èvõ Ý E.监督检查
{åS/SìÖybbs.3c3t.comU×0. èvõ Ý 14.质量管理体系认证的审核人员要具有( )。
{åS/SìÖybbs.3c3t.comU×0. èvõ Ý A.科学性
{åS/SìÖybbs.3c3t.comU×0. èvõ Ý B.公平性
{åS/SìÖybbs.3c3t.comU×0. èvõ Ý C.独立性
{åS/SìÖybbs.3c3t.comU×0. èvõ Ý D.公正性
{åS/SìÖybbs.3c3t.comU×0. èvõ Ý E.公开性
{åS/SìÖybbs.3c3t.comU×0. èvõ Ý 15.认证机构对申请单位的质量管理体系审核的基本环节是( )。
{åS/SìÖybbs.3c3t.comU×0. èvõ Ý A.认证申请审查
{åS/SìÖybbs.3c3t.comU×0. èvõ Ý B.认证申请批准
{åS/SìÖybbs.3c3t.comU×0. èvõ Ý C.文件审核
{åS/SìÖybbs.3c3t.comU×0. èvõ Ý D.现场审核
{åS/SìÖybbs.3c3t.comU×0. èvõ Ý E.提出审核报告
{åS/SìÖybbs.3c3t.comU×0. èvõ Ý 16.管理职责是指管理和设计、实施质量管理体系的全部职责,它包括( )内容。
{åS/SìÖybbs.3c3t.comU×0. èvõ Ý A.管理承诺
{åS/SìÖybbs.3c3t.comU×0. èvõ Ý B.以顾客为中心
{åS/SìÖybbs.3c3t.comU×0. èvõ Ý C.质量控制
{åS/SìÖybbs.3c3t.comU×0. èvõ Ý D.质量方针
{åS/SìÖybbs.3c3t.comU×0. èvõ Ý E.对质量管理体系的管理
{åS/SìÖybbs.3c3t.comU×0. èvõ Ý 17.与过程方法相关的要求包括的内容有( )。
{åS/SìÖybbs.3c3t.comU×0. èvõ Ý A.过程的策划
{åS/SìÖybbs.3c3t.comU×0. èvõ Ý B.与顾客有关的过程
{åS/SìÖybbs.3c3t.comU×0. èvõ Ý C.设计和(或)开发
{åS/SìÖybbs.3c3t.comU×0. èvõ Ý D.生产和服务的运作
{åS/SìÖybbs.3c3t.comU×0. èvõ Ý E.管理评审
{åS/SìÖybbs.3c3t.comU×0. èvõ Ý 答案
{åS/SìÖybbs.3c3t.comU×0. èvõ Ý (一)单项选择题
{åS/SìÖybbs.3c3t.comU×0. èvõ Ý 1.A 2.A 3.C 4.B 5.B 6.A 7.C 8.B 9.B 10.B 11.A 12.A
{åS/SìÖybbs.3c3t.comU×0. èvõ Ý (二)多项选择题
{åS/SìÖybbs.3c3t.comU×0. èvõ Ý 1.BCDE 2.ABCE 3.ABDE 4.ABCE 5.ABDE 6.ABCD 7.ACD8.BCDE 9.BCDE 10.ABD
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{åS/SìÖybbs.3c3t.comU×0. èvõ Ý环球网校2009年监理工程师辅导方案
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